Envío

Todos los envíos los realizamos por agencia de transporte, teniendo un coste igual a 8,26 € + IVA a cualquier punto de la península.

Los envíos que realizamos a las comunidad de las Islas Baleares tienen un coste igual a 28.00 € +IVA.

Para pedidos a partir de 400 euros (IVA incluido) los envíos a península y Portugal continental son gratis.

Algunos artículos pueden tener algún coste extra el envío del mismo, debido a su volumen o peso.

Los plazos de entrega que se indican en la web son para pedidos realizados antes de las 12 de la noche y se cuentan en días laborables.

A las Islas Canarias, Ceuta y Melilla así como cualquier otro país que no sea de la CE (Intracomunitario), utilizaremos el servicio de agencia de trasporte correspondiente , la cual pasará dicha mercancía por la aduana correspondiente , encargándose el comprador de todos los gastos aduaneros e impuestos que conlleve él envió.

En caso de el comprador declinase el pago de estos impuestos y gastos , no se le hará entrega de la mercancía, devolviéndose al vendedor la misma, una vez recibida y comprobada ,se le descontará al comprador todos los gastos de envío y recogida asi como cualquier otro que pudiera derivarse

Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para solicitar una devolución deberá comunicarlo por correo electrónico a admin@opticafija.com, indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver.

Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá enviar o entregar el producto a Óptica Fija por sus propios medios, dentro del plazo legalmente establecido. Los costes directos de la devolución, incluidos los gastos de transporte hasta nuestras instalaciones, correrán a cargo del cliente. Óptica Fija no está obligada a gestionar ni contratar la recogida del producto, salvo que expresamente acuerde hacerlo.

Se recomienda al cliente utilizar un método de transporte adecuado a la naturaleza y valor del producto y que permita acreditar su entrega. El cliente será responsable de que el producto sea correctamente embalado para evitar daños durante el transporte de devolución.

El producto deberá devolverse con todos sus accesorios, documentación, embalajes originales y, siempre que sea posible, en las mismas condiciones en las que fue recibido.

El cliente será responsable de la disminución del valor del producto cuando dicha disminución sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características o el funcionamiento del mismo.

En consecuencia, Óptica Fija podrá reducir el importe del reembolso en función de la depreciación sufrida por el producto cuando presente signos de uso, montaje, instalación, activación, vinculación a cuentas de usuario, daños estéticos, ausencia de accesorios o cualquier otra circunstancia que impida su venta como producto nuevo.

Cuando el producto no pueda volver a comercializarse como nuevo debido al uso realizado por el cliente, Óptica Fija podrá efectuar el reembolso parcial correspondiente a la pérdida de valor del producto, de conformidad con la legislación vigente.

Condiciones De Uso

Todos nuestros precios incluyen I.V.A. y son válidos salvo error tipográfico. En caso de error tipográfico prevalecerá el precio de la tienda física.

Garantía legal: Los productos nuevos adquiridos por consumidores y usuarios cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. En las compras realizadas por empresas o profesionales actuando en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, se aplicarán las condiciones de garantía correspondientes a la venta profesional y, en su caso, la garantía comercial ofrecida por el fabricante o distribuidor.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
• Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 696606683 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@opticafija.com